A conta que ninguém faz
SaaS parece barato no mês 1 e caro no ano 3: licença por usuário, módulos extras e o custo invisível de adaptar seu processo à ferramenta, em vez do contrário.
Sob medida inverte a curva: investimento maior no início, custo marginal perto de zero depois, e o sistema faz exatamente o que a sua operação precisa.
Quando o SaaS ganha
Problema genérico e bem resolvido pelo mercado (e-mail, contabilidade básica, videochamada)? Assina e segue o jogo. Construir o que já existe bem feito é vaidade, não estratégia.
O sob medida entra quando o processo é o seu diferencial competitivo, ou quando a soma das licenças já paga um sistema próprio em menos de dois anos.
A terceira via: IA sobre o que você já tem
Boa parte dos projetos que entrego não substitui nada: adiciona uma camada de IA sobre o ERP e as planilhas existentes, automatizando o trabalho repetitivo entre sistemas.
É o menor caminho entre o problema e o ROI, e costuma ser o primeiro projeto que faço com um cliente novo.